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Perguntas
frequentes.

Encontre respostas sobre o programa de embaixadoras, nossos produtos e garantias.

Embaixadoras

Tudo sobre o programa de consignação

Como funciona o modelo consignado, acerto financeiro, devolução de maleta e muito mais.

Você recebe a maleta sem pagar nada adiantado, vende, fica com sua comissão e repassa o restante à Ghafia no acerto mensal. As peças não vendidas são devolvidas dentro do prazo. Baixo risco e alto potencial de vendas desde o primeiro dia.
Não. O modelo Ghafia não cobra taxa de adesão, mensalidade ou qualquer valor para você se tornar embaixadora. O único compromisso é o cuidado com as peças e o cumprimento das regras operacionais.
A devolução acontece a partir do dia 25 de cada mês com o código de logística reversa de 72 horas enviado pela Ghafia — postagem gratuita nos Correios. A nova remessa só é enviada após o recebimento confirmado da caixa anterior.
As peças consignadas são responsabilidade total da embaixadora enquanto estiverem em seu poder. Em caso de perda, dano ou roubo, o valor da peça deve ser ressarcido à Ghafia. Mantenha sempre um controle atualizado do estoque.
Pode vender pelos dois canais. A Ghafia incentiva vendas pelo WhatsApp, Instagram e presencialmente, disponibilizando artes prontas, catálogos digitais e scripts de abordagem para facilitar a venda online.
A renovação acontece mensalmente após o recebimento confirmado da caixa devolvida e a confirmação do acerto. Você pode enviar uma lista de peças desejadas para influenciar o mix da próxima maleta, conforme disponibilidade em estoque.
A Ghafia não impõe meta rígida como condição de permanência, mas acompanha o desempenho da rede. Embaixadoras com baixo giro recorrente podem ter o volume da remessa ajustado ou receber contato da equipe para suporte.
O acerto é feito mensalmente via PIX ou link de cartão. Você recebe o romaneio com resumo das vendas, sua comissão e o valor a repassar. Após a confirmação, a nova remessa fica liberada.
Sim. A Ghafia oferece catálogos físicos e digitais, artes prontas, scripts de abordagem, guias de combinações, treinamento de entrada, acesso ao SisGhafia e suporte direto com a equipe em até 24 horas.
Preencha o formulário em /seja-embaixadora/ com seus dados e aguarde. Nossa equipe entrará em contato dentro de 48h confirmando o recebimento, apresentando o programa e explicando como funciona o modelo consignado, as comissões e as bonificações. As vagas são limitadas por região.
Nossas comissões são progressivas — quanto mais você vende, maior o seu percentual de ganho. Além das comissões, oferecemos bonificações por desempenho e cumprimento de metas em cada ciclo. Os valores são apresentados detalhadamente no momento do ingresso no programa.
Não. Embora estejamos em pleno processo de expansão pelo Rio Grande do Sul, já contamos com embaixadoras atuando em todo o Brasil e também internacionalmente. Nossa rede segue crescendo.

Clientes

Tudo sobre produtos e garantias

Cuidados com as peças, garantia, conservação e informações sobre os produtos Ghafia.

Nossos acessórios são hipoalergênicos e livres de níquel.
Como toda semijoia, as peças podem sofrer desgaste natural do banho com o tempo, especialmente quando expostas a suor, água, perfume, produtos químicos e umidade. Com os cuidados corretos, a durabilidade aumenta significativamente.
Com uso moderado e cuidados corretos, as peças Ghafia podem manter a qualidade do banho por 1 a 3 anos ou mais. Os principais fatores que reduzem a durabilidade são contato com água, suor, perfumes e armazenamento inadequado.
Não recomendamos. O contato com água — especialmente piscina, mar e banho quente — acelera o desgaste do banho de forma irreversível. Retire sempre as semijoias antes de qualquer contato com água.
Use um pano macio e seco após cada uso, lave as peças com água e sabão neutro quando necessário, e guarde em local seco, na embalagem original ou em organizador com divisórias.
As semijoias Ghafia não utilizam níquel no banho. O banho em ouro 18k forma uma camada protetora sobre a base metálica, tornando as peças mais seguras. O risco de sensibilidade aumenta quando o banho começa a desgastar e a base fica exposta.
Sim. Todas as nossas peças possuem garantia de 12 meses contra defeitos relacionados ao processo de banho em ouro 18k, a partir da data da compra. A garantia cobre exclusivamente falhas no processo de banho e não se aplica a danos causados por mau uso, contato com produtos químicos ou desgaste natural.
Para preservar o brilho e a qualidade das peças, recomendamos evitar contato com água, perfumes, cremes e produtos químicos. Guarde cada peça separadamente em seu estojo e remova-as antes de banhos, atividades físicas e contato com o mar ou piscina.
Aceitamos trocas e devoluções em até 7 dias úteis após o recebimento do produto, desde que a peça esteja sem uso, em perfeitas condições e acompanhada do comprovante de compra. Em caso de defeito relacionado ao banho, a solicitação será analisada conforme nossa Política de Garantia.
A Ghafia é uma marca cosmopolita, criada para vestir todos os estilos e todas as ocasiões — do dia a dia ao evento mais especial. Nossas coleções são desenvolvidas para a mulher moderna, que valoriza beleza, sofisticação e identidade, independentemente do perfil ou do momento.
Acesse a página Onde Estamos para ver as cidades com presença Ghafia, ou fale diretamente com a gente pelo WhatsApp — vamos indicar a embaixadora mais próxima de você.

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Nossa equipe está disponível para tirar qualquer dúvida com atenção e agilidade.